宣传邮件里中国地图出错惹祸 MAC彩妆声明致歉

编辑:度娘网2019-04-13 02:45:18彩妆秘籍
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文章简介:  3月9日,有关“MAC宣传邮件中国地图没有”的话题在网上迅速发酵

  3月9日,有关“MAC宣传邮件中国地图没有”的话题在网上迅速发酵。有不少网友在 微博 等社交媒体上贴出MAC发送给自己的庆祝国际妇女节邮件里的中国地图,指出地图不完整,缺少了中国。

  当天下午16时左右,MAC魅可在官方微博中发布声明称:“经部分网友反馈,MAC中国关注到MAC美国客服发送给客户庆祝国际妇女节的邮件里,黏贴了错误的中国地图。对此我们向客户和网友表示最诚挚的歉意。MAC中国已于第一时间联系了美国电商客服部门,目前正着力修改,尽快发出更正版本的邮件。对于此事,我们将进行经内部调查,进行问责。MAC一贯尊重并支持‘一个中国’的原则。我们将进一步加强流程管理和员工培训,以杜绝此类事件的发生。再次感谢网友的指正和帮助,并再次表示诚挚歉意。”

  MAC中国代言人张艺兴在当天17时左右评论了这条微博并表达了自己的态度。他在评论中写道:“相信每一位MAC的中国员工和我一样清楚,国土问题不容失误,望问责到底,并请美国总部同样重视,快速修改,切勿再犯。”与此同时,他将微博头像也换成了带有“中国地图一点都不能少”口号的中国地图。

  不少网友表示,明明MAC美国官网上是有中国的,不知为何邮件中会出现这种低级错误。更有网友指出,这封邮件中,除了中国地图有错,美国和法国地图也不完整,前者少了阿拉斯加和夏威夷群岛,后者少了科西嘉岛。有网友感叹:“七个国家地图错了三个,也是厉害了,工作人员心可真大。”一名网友写到:“想要做大做好一个国际品牌,相关敏感度可不能低。我之前特意去MAC官网上看过国家与地区,都很正确,这次却出现三个国家地图都不完整的失误,贵公司一定有相应的处理条例。我首先是中国人,然后是你的消费者,你尊重市场,市场才能正面回馈你。”

  据了解,MAC彩妆于194年创立于加拿大,现为美国 雅诗兰黛 集团所有,是雅诗兰黛在中国布局的 主力 个性彩妆品牌。雅诗兰黛2019财年第二季度 公告 显示,

  集团实现营收40.1亿美元,同比增长7%, 净利润 5.73亿美元,同比增长366%。其中,美妆品类表现突出,净销售额为15.6亿美元,同比增长5%。MAC是表现优异的品牌之一,公告指出,受益于亚太和中东市场,期内MAC获得两位数增长。目前,MAC和雅诗兰黛、倩碧和海蓝之谜,同为雅诗兰黛旗下销售突破10亿美元的四大品牌。

  中国消费者对高端美妆产品需求旺盛,MAC一直重视在中国市场的销售,并加快在中国布局。2017年,MAC正式入驻天猫,上线当天即创下单口红最高销售6万支的记录。2018年,MAC聘请中国张艺兴作为中国区首位品牌代言人。